院長先生の最強の味方！ 「ＡＩ玉手箱」によるお悩み解決。 病院・医院・クリニック・歯科医院（内科、外科、整形外科、産婦人科、眼科、耳鼻咽喉科、泌尿器科、皮膚科、小児科、精神科、脳神経外科、放射線科、リハビリテーション科、歯医者等）の先生方用の記事です。
「うちのスタッフ、マニュアルを全然覚えてくれないんです…」
「同じ事を何度も聞かれる。言ったはずなのに伝わっていない…」
「口頭では伝えた。でも、後日“初めて聞きました”という顔をされる…」
これは、全国の病院・歯科医院の院長先生方から、日常的に聞かれるお悩みの声です。
マニュアルを作ったのはいいけれど、
「結局、読まれない」「活用されない」「浸透しない」…
そのまま“お蔵入りのファイル”になってしまっているケースも少なくありません。
一方で、教育係のスタッフに任せると、
「人によって教え方が違う」「その人が辞めたら教える人がいなくなる」といった問題も出てきます。
では、院内マニュアルを「きちんと理解・定着」してもらうには、どうすればいいのでしょうか？